澳女单独乘机被拒,怒斥捷星要求道歉!“说是延误,把我丢下就飞走了”

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澳大利亚妇女被飞机独自带走,激怒捷星并要求道歉! “说这是一个延迟,离开我,飞走了”

这位澳大利亚姑娘在自己的航班上遭到拒绝,因为她在法律意义上是“盲目的”。目前,捷星航空已就此事道歉。

《每日邮报》报道说,周四晚上,21岁的盲女Vanessa Vlajkovic第一次从珀斯飞往阿德莱德而没有护送。

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虽然她提前向捷星的工作人员解释了她的情况,但当Vlajkovic到达登机口时,机组人员告诉她,她不能独自飞行。 Vlajkovic通过翻译告诉媒体:“他们之前明确表示'是,没问题,可以'。”

据报道,Vlajkovic出生时患有视神经萎缩,这使她只能看到物体的形状和阴影。当时,她带着支持人员来到登机口,向捷星员工解释了她的情况。但是当支持人员离开时,她和另一个坐在轮椅上的人被抛到一边超过20分钟。

Vlajkovic说,最后,捷星的一名工作人员过来通过她的BrailleNote电脑与她交谈,该电脑将文本转换为盲文。

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《每日邮报》)

工作人员问她是否可以阅读飞行安全信息。她回答说:“不,我是瞎子。我之前告诉过你。”然后工作人员问她是否可以听到声音,并想给她一个iPad让她读它,她重申她看不到它。

捷星航空的工作人员告诉她,航班延误了45分钟,机组人员正在寻找陪伴她的人。但最后,飞机直接离开了她并飞走了。 “我哭了20分钟。我无法相信发生的事情。我不能登机。这是歧视,因为我无法阅读安全说明。”

捷星航空表示,她需要重新安排第二天的航班,并由一个有机团队陪同。捷星发言人表示,Vlajkovic“没有做错任何事”,但该公司的管理错误导致她的信息输入不正确。结果是在登记系统中“她的残疾只记录了一次”,这影响了她的飞行资格。

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捷星发言人表示,出于安全原因,乘客必须与护理人员一起行走,以避免飞机上和飞机下面的风险。

Vlajkovic说,虽然她出生时视力有限,但她之前可以听到声音,但从7岁开始逐渐退化。如果机组人员向她提供了盲文版的飞行指令,她将能够在没有护送的情况下独自飞行。

Vlajkovic赢得了西澳大利亚州“年度青年”的称号。她希望航空公司承认错误并向自己道歉。她还希望提高对这个问题的认识,因为其他残疾人会遇到同样的问题,这是不可接受的。

捷星已经向她道歉,并确认正在审查该流程。

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